Cobranças indevidas
Cobranças indevidas
Contestação de valores não reconhecidos, taxas abusivas, serviços não contratados e cobranças duplicadas.
Análise de faturas
Direito do consumidor e processo civil
Defesa técnica para relações de consumo injustas.
Atuação jurídica para consumidores, aliando especialização em Direito Processual Civil e formação continuada em Direito do Consumidor na condução de cada caso.
DPCespecialista
CDCpós-graduando
Onlineatendimento
O advogado
Uma atuação voltada a transformar problemas de consumo em soluções jurídicas bem conduzidas.
Especialista: Direito Processual Civil
Pós-graduando: Direito do Consumidor
Matheus Fernando Fontana é especialista em Direito Processual Civil e pós-graduando em Direito do Consumidor. Atua na defesa de consumidores que enfrentam cobranças indevidas, inscrição irregular em cadastros de inadimplentes, falhas em serviços essenciais, descumprimento de contratos, compras problemáticas e práticas abusivas.
O atendimento busca unir linguagem clara, análise cuidadosa dos documentos e definição de uma estratégia adequada para cada situação, seja por negociação extrajudicial, notificação ou ação judicial.
Análise do casoLeitura dos documentos, conversas, protocolos, faturas, contratos e demais provas disponíveis.
Orientação jurídicaExplicação objetiva dos direitos do consumidor, riscos, possibilidades e próximos passos.
Atuação direcionadaBusca de solução por acordo, medida administrativa, notificação ou demanda judicial quando necessário.
Atuação
Áreas em destaque
Atendimento em demandas do cotidiano do consumidor, com foco em prova, estratégia e comunicação acessível.
Nome negativado
Negativação irregular
Atuação em inscrições indevidas, manutenção abusiva em cadastros restritivos e danos ao consumidor.
SPC e SerasaCompras e contratos
Compras e contratos
Problemas com entrega, garantia, defeito, arrependimento, cancelamento e descumprimento de oferta.
Solução práticaOrientações
Conteúdos úteis
Espaço para orientar consumidores e reforçar autoridade jurídica com textos simples, objetivos e educativos.
O que fazer ao identificar uma cobrança indevida?
Organize comprovantes, protocolos, faturas e mensagens antes de buscar uma solução.
Negativação indevida pode gerar indenização?
A resposta depende das provas e das circunstâncias do caso, mas a irregularidade deve ser analisada.
Produto com defeito: quais são os primeiros passos?
Guarde nota fiscal, registros de atendimento, fotos, vídeos e histórico de tentativas de reparo.
Casos comuns
Tirar dúvida
Situações que merecem atenção
Atendimento personalizado
Problemas com bancos, lojas, serviços e plataformas digitais
Cada caso exige análise própria: documentos, histórico, provas e impacto sofrido pelo consumidor fazem diferença na estratégia.